Românii pot apela 112 și prin video, cu un nou sistem de localizare

România va beneficia de un sistem modernizat pentru apelurile de urgență la 112, care va permite inclusiv apeluri video. Potrivit digi24.ro, noul sistem, denumit Next Generation 112, va facilita o localizare mai precisă a celor care solicită ajutor, îmbunătățind astfel eficiența coordonării autorităților.

👉 Beneficiile sistemului Next Generation 112

Noul sistem promite o preluare rapidă a apelurilor și o gestionare mai eficientă a informațiilor. Florin Feticu, șeful departamentului 112 STS, a explicat: „Se realizează o distribuire inteligentă către operatorii disponibili și o îmbunătățire a modului de recepționare a informațiilor de localizare și alertarea directă a echipajelor astfel încât timpul de gestionare să fie redus”.

Componenta cheie a sistemului este localizarea extrem de precisă, cu o marjă de eroare de doar câțiva metri. Cătălin Chircă, purtător de cuvânt STS, a menționat: „A fost implementată, pentru prima dată în Europa, o soluție de localizare avansată, bazată pe informațiile din rețea, ILD, informația de localizare determinată”.

👉 Aplicație mobilă pentru nevoi speciale

Odată cu noul sistem a fost lansată și o aplicație mobilă care va ajuta persoanele cu nevoi speciale. Aceasta va permite transmiterea apelurilor video, mesajelor text și pictogramelor sugestive, opțiuni care vor fi disponibile inițial pentru persoanele cu nevoi speciale și, ulterior, pentru toți utilizatorii. Florin Feticu a explicat: „Este o aplicație mobilă care permite accesul în special persoanelor surde la serviciul de urgență prin apeluri video”.

Aura Stănică, instructor operator STS, a adus în discuție un exemplu relevant: „Avem exemplul accidentului montan. În momentul în care operatorul 112 vizualizează informația, el poate comunica cu apelantul tot prin pictograme, selectează lista și poate continua interviul”. Aplicația este, în prezent, în faza de testare în București și Ilfov, urmând a fi extinsă la nivel național în lunile următoare.